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FAQ

FAQ


Im Folgenden finden Sie Antworten auf immer wieder gestellte Fragen zu den Themen Beauftragung, Bearbeitung, Lieferung und Bezahlung von Übersetzungsaufträgen.

Bitte lesen Sie sich bei Fragen zu Ihrer Übersetzung diese Punkte zuerst durch. Wenn Sie noch weitere Punkte haben, die Sie gerne besprechen möchten und die hier nicht beantwortet sind, stehe ich Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung.

Oder Sie möchten nun gleich Ihre Übersetzung beauftragen? Gehen Sie dafür einfach zum Kontaktformular hier geht es zum Kontakt und schicken mir dort Ihre Anfrage zusammen mit Ihrem zu übersetzenden Dokument.

Welche Sprachen übersetzen Sie?

Bei Translation Handling Services erhalten Sie Übersetzungen in allen gängigen Sprachkombinationen. Wir übersetzen für Sie nicht nur aus der Fremdsprache ins Deutsch oder aus dem Deutsch in die jeweilige Sprache. Sie können auch Übersetzungen von einer Fremdsprache in die andere erhalten, wie zum Beispiel aus dem Englisch ins Spanisch oder aus dem Französisch ins Englisch.

Neben den am meisten gefragten Sprachen wie Englisch, Französisch, Spanisch, Russisch übersetzen wir in viele weitere Sprachen wie Italienisch, Portugiesisch, Chinesisch, Niederländisch, Polnisch, die skandinavischen Sprachen Schwedisch, Norwegisch, Finnisch. Weiterhin übersetzen wir für Sie in die osteuropäischen Sprachen. Dazu gehören Bulgarisch, Rumänisch, Ungarisch, dann Slowenisch, Slowakisch, weitere asiatische Sprachen wie Koreanisch, Vietnamesisch, Japanisch und viele andere Sprachen. Eine Sprachübersicht finden Sie hier.

Translation Handling Services verfügt weltweit über einen großen Mitarbeiterstamm aus diplomierten professionellen Fachübersetzern verschiedener Fachrichtungen. Es gibt nur sehr wenige Sprachen, die wir nicht liefern. Bitte fragen Sie uns im Zweifelsfall.

Kann ich ein kostenloses Angebot für eine Übersetzung sofort bekommen?

Voraussetzung für ein schnelles Angebot ist, dass Sie mir den zu übersetzenden Text zur Ansicht senden. Auf allgemeine Fragen können Sie leider auch nur allgemeine Antworten bekommen. Wenn ich das zu übersetzende Dokument ansehen und beurteilen kann, sowie die Anzahl der Normzeilen ermitteln kann, bekommen Sie ihr Angebot in der Regel noch am selben Tag oder spätestens am darauffolgenden Werktag. Bei größeren Projekten kann es sein, dass die Angebotserstellung länger dauert, weil vieles zuvor geprüft und koordiniert werden muss. Länger kann es ebenfalls dauern, wenn Mitarbeiter weltweit kontaktiert werden müssen, wobei Zeitzonendifferenzen Verzögerungen entstehen lassen.
Wir stellen bei jeder Anfrage einen zügigen Kontakt zu Ihnen her und schicken Ihnen entweder umgehend das gewünschte Angebot und klären evtl. entstehende Fragen mit Ihnen oder informieren Sie, wann Sie die Offerte erhalten werden.

Wie gebe ich den Auftrag für eine Übersetzung ab und wie bekomme ich die Lieferung?

Ihren Übersetzungsauftrag benötige ich auf Ihrem Briefpapier. Es muss daraus die korrekte Rechnungsanschrift hervor gehen und der Auftrag für die Übersetzung sollte handschriftlich unterschrieben sein. Diesen Auftrag können Sie faxen, als pdf-Datei mailen oder per Post senden. Außerdem muss der Rechnungsbetrag aus dem Angebot im Voraus gezahlt werden. Die Daten für die Überweisung bekommen Sie von mir bei Auftragseingang. Schecks werden nicht akzeptiert.

Die Lieferung erfolgt in der Regel per E-Mail im Word-Format oder im selben Format wie die Ursprungsdatei. Es können auch andere Lieferungsformen vereinbart werden. Bei beglaubigten Übersetzungen bekommen Sie die Lieferung per Einschreiben-Postsendung.

Wird meine Übersetzung von einem Muttersprachler angefertigt?

Bei Translation Handling Services legen wir höchsten Wert auf Qualität. Jede Übersetzung wird von einem professionellen Übersetzer angefertigt, der Muttersprachler der Zielsprache der Übersetzung ist, gute Berufserfahrung hat und der auf das jeweilige Fachgebiet der Übersetzung spezialisiert ist. Wir arbeiten nicht mit unqualifizierten Billigkräften oder mit studentischen Aushilfen, die Nebenjobs machen. Translation Handling Services arbeitet weltweit mit sehr gut ausgebildeten Fachübersetzern zusammen und unterhält mit diesen länderübergreifend und global ein faires Miteinander in Kommunikation und Arbeitsverhältnis. In Anlehnung an den Handelsstandard Fairtrade nennen wir das FairService.

Wie lange wird die Bearbeitung meiner Übersetzung dauern?

Für diese Angabe senden Sie mir bitte Ihr zu übersetzendes Dokument per E-Mail, Fax oder Post. Sie bekommen dann zügig ein kostenloses Angebot, das auch die voraussichtliche Dauer der Bearbeitung enthält.

Was wird meine Übersetzung kosten?

Für eine Preisangabe mailen Sie mir bitte Ihren zu übersetzenden Text. Sie können den Text auch faxen oder per Post senden. In jedem Fall muss das Dokument vor einer Angebotsabgabe eingesehen werden können. Denn jede Übersetzung ist individuell in ihrem Fachgebiet, Ihrem Schwierigkeitsgrad, in der geforderten Lieferfrist, im Rechercheaufwand und anderen Punkten. Eine pauschale Angabe lässt sich deshalb nicht machen.

Wie werden Übersetzungen bezahlt?

Alle Übersetzungen sollen per Überweisung bezahlt werden. Schecks werden nicht akzeptiert. Auch Barzahlungen werden aus Sicherheitsgründen nicht angenommen.

Eigentlich brauche ich gar keinen Übersetzer. Ich kann das auch selbst. Aber ich benötige noch eine Beglaubigung für meine selbst angefertigte Übersetzung. Würden Sie das machen?

Damit können wir Ihnen leider nicht dienen. Von Kunden selbst angefertigte Übersetzungen können von uns grammatikalisch korrigiert werden, können aber nicht beglaubigt werden. Wir beglaubigen nur Übersetzungen, die von uns zuvor eigens angefertigt wurden.

Für weitere Fragen oder ein Angebot stehe ich Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.


Christiane Buttke

Translation Handling Services

Ihr Übersetzungsbüro aus Hamburg

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